Перечислите электроприборы с которыми имеет дело горничная

Перечислите электроприборы с которыми имеют дело горнтчные

Перечислите электроприборы с которыми имеет дело горничная

Общий список обязанностей и график их выполнения варьируются в зависимости от требований, утвержденных в гостинице.

Обычно горничная:• моет полы;• пылесосит ковры и мягкую мебель;• вытирает пыль с поверхностей и обметает ее с потолков и стен;• моет окна;• поливает цветы и протирает вазоны;• застилает постели;• меняет постельное белье и полотенца;• вытряхивает шторы;• моет вазы, графины, мыльницы, зеркала и другие предметы интерьера;• принимает у постояльцев заказы на бытовые услуги, оказываемые в гостинице, и следит за своевременностью их выполнения;• укомплектовывает мини-бары в номерах;• проверяет оснащение номеров;• следит за состоянием номера и имеющихся в нем имущества и оборудования;• принимает номер и белье при выезде клиентов. За одну смену горничная убирает от 8 до 20 номеров и служебных помещений.

Перечислите электроприборы с которыми имеет дело горничная

Минусы работы горничной: • Работа тяжела физически — часто работать приходится „на износ“.• Работа нелегка психологически. Поскольку уборка производится в отсутствие клиентов, горничная редко слышит слова благодарности.

А вот гнев постояльца практически по любому поводу обрушивается в первую очередь на горничную. Нередко клиенты подозревают горничных в воровстве, причем чаще всего — безосновательно.• Работа малоперспективная: с должности горничной можно продвинуться только до старшей горничной, и то нечасто.

• Если горничная при выселении постояльцев не заметит нанесенный ими ущерб (разбитая посуда, украденные полотенца, сломанные электроприборы, подмена содержимого бутылок в мини-баре), компенсацию вычтут из ее зарплаты.

• Горничные работают под постоянным контролем: качество уборки проверяют и клиенты, и старшая горничная, и служба контроля качества (иногда под видом обычного постояльца).

Должностная инструкция горничной гостиницы: обязанности, функции и образец

  • Перечислите электроприборы с которыми имеет дело горничная
  • Должностная инструкция горничной гостиницы: обязанности, функции и образец
  • 404 not found
  • / стандарт горничной и уборка
  • Перечислите электроприборы с которыми имеет дело горничная

Перечислите электроприборы с которыми имеет дело горничная Загружать при перевозке белья инвентарную тележку или контейнер равномерно, распределяя белье по всей площади платформы тележки, тяжелый груз размещать внизу. 29. Горничная должна убирать санитарно-бытовые помещения с использованием разрешенных к применению моющих средств, проветривать и дезинфицировать их не реже одного раза в неделю.

Буква закона Как уже было сказано выше, дополнять перечень прав, обязанностей и требований можно на свое усмотрение, но обязательным условием является соответствие действующему законодательству той страны, в которой осуществляет свою деятельность гостиница. Если требования будут незаконны, то горничная имеет полное право их игнорировать или даже обратиться в соответствующие органы и привлечь нерадивого собственника или директора заведения к ответственности.

Поэтому стоит отнестись серьезно к составлению такого важного документа, как должностная инструкция горничной гостиницы. Образец, при необходимости, всегда можно попросить в соответствующей профсоюзной организации или обратиться к специалисту по кадровым вопросам за консультацией.

404 not found

При несчастном случае на производстве необходимо принять меры по предотвращению воздействия травмирующих факторов на потерпевшего, оказанию потерпевшему первой помощи, вызову на место происшествия медицинских работников или доставке потерпевшего в организацию здравоохранения.

50. Обеспечить до начала расследования сохранность обстановки на месте происшествия, если не существует угрозы жизни и здоровью окружающих.
51. Внимание Сообщить о несчастном случае непосредственному руководителю или другому должностному лицу гостиницы. 52.

В случае получения травмы и (или) внезапного ухудшения здоровья (усиления сердцебиения, появления головной боли и другого) горничная должна прекратить работу, выключить оборудование, сообщить об этом непосредственному руководителю или другому должностному лицу гостиницы и при необходимости обратиться к врачу.

Важно СКАЧАТЬ: Инструкция по охране труда для горничной Глава 1. Общие требования по охране труда 1. К самостоятельному выполнению работы в качестве горничной гостиницы, далее (горничной) допускаются лица, прошедшие в установленном порядке медицинский осмотр, имеющие соответствующую профессиональную квалификацию, обученные безопасным методам и приемам труда, изучившие инструкции по охране труда и прошедшие инструктаж по вопросам охраны труда и пожарной безопасности, стажировку и проверку знаний по вопросам охраны труда.

Горничная должна иметь группу по электробезопасности I. 2. Горничная обязана соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, выполнять только ту работу, которая ей поручена.

3. Должна соблюдать технологию производства работ, применять способы, обеспечивающие безопасность труда. 4.

В обязанности горничной может входить и наведение порядка в личных вещах клиентов (например, в одежде). Уборка производится в отсутствие проживающих, а они не должны волноваться за сохранность оставленных вещей.• Коммуникабельность, доброжелательность, эмоциональная устойчивость, терпение, вежливость, корректность.

Все эти качества очень пригодятся, ведь именно к горничной клиенты обращаются со всеми вопросами и претензиями.• Высокий уровень личной гигиены.• Отсутствие брезгливости.

На долю горничных выпадает много специфической работы — чистка унитазов, уборка номера и постелей после бурных вечеринок, доставка в стирку нижнего белья.• Трудолюбие, аккуратность, ответственное отношение к работе.

• Развитая наблюдательность и хорошая зрительная память.

Загружать при перевозке белья инвентарную тележку или контейнер равномерно, распределяя белье по всей площади платформы тележки, тяжелый груз размещать внизу. 29. Горничная должна убирать санитарно-бытовые помещения с использованием разрешенных к применению моющих средств, проветривать и дезинфицировать их не реже одного раза в неделю.

30.
31. Запрещается расставлять уборочный инвентарь в коридоре. 32.

Источник: http://redtailer.ru/perechislite-elektropribory-s-kotorymi-imeyut-delo-gorntchnye/

Должностная инструкция горничной гостиницы: обязанности, функции и образец

Перечислите электроприборы с которыми имеет дело горничная

В мире существует множество профессий, связанных с обеспечением комфорта. Эти люди делают жизнь приятнее и удобнее, при этом оставаясь совершенно незаметными. Одной из таких профессий является горничная гостиницы. Эти милые приветливые женщины заботятся об отелях, как о своих домах, а о постояльцах – как о своих родных.

Работы невпроворот

Помыть, убрать, протереть, перестелить – дел у горничной всегда много, но далеко не все входит в ее обязанности, и права у этих милых дам тоже, конечно же, имеются. Для четкого определения этих границ в любом отеле всегда есть должностная инструкция горничной гостиницы. Ниже приведены основные ее положения.

Следует учитывать, что некоторые заведения имеют свои особенности или должны отвечать определенным стандартам, поэтому перечень может дополняться специальными или специфическими пунктами.

Также директор или собственник отеля может дополнить нижеприведенные списки своими требованиями, которые, на его взгляд, являются уместными и необходимыми.

Основные нормы

Должностная инструкция горничной гостиницы – это прежде всего документ, который обязательно должен содержать полное наименование организации, дату, должность и ФИО лица, его утвердившего. Также должны быть изложены общие нормы, такие как:

  • Горничная гостиницы относится к категории рабочих.
  • Принимается на должность и увольняется приказом руководителя (директора).
  • Находится в непосредственном подчинении у старшей горничной (или администратора, директора и т.д.).
  • Несет ответственность за порчу, кражу или другие противозаконные действия относительно имущества, которое принадлежит гостинице.

У претендента на должность обязательно должно быть среднее образование (средне-специальное, высшее и т.д.). Горничная гостиницы должна знать:

  • правила пожарной безопасности;
  • свои должностные обязанности и права;
  • правила пользования приборами инструментами, необходимыми для выполнения своих должностных обязанностей;
  • распорядок дня и режим работы;
  • инструкции, правила, стандарты, распоряжения и другие внутренние документы гостиницы;
  • перечень услуг, предоставляемых отелем.

Обязанности горничной гостиницы

Должностная инструкция горничной отеля должна содержать полный перечень работ и услуг, которые должны выполняться или предоставляться данным сотрудником. Например:

  • Уборка номеров: очистка от загрязнений и пыли всех поверхностей (пол, стены, окна), мебели, зеркальных и кафельных поверхностей.
  • Чистка и дезинфекция ванной, туалета, биде и прочего оборудования санузла.
  • Смена постельного белья, полотенец в сроки и по графику, предусмотренному правилами гостиницы.
  • Смена штор и прочих тканевых элементов декора.
  • Доставка грязного постельного белья в подсобные помещения для стирки и глажки.
  • Комплектация номеров предметами личной гигиены (мыло, туалетная бумага, шампунь, гель для душа).
  • Контроль наполненности мини-бара. Доукомплектация его недостающими позициями.
  • Обеспечение выполнения заказов постояльцев гостиницы на бытовые услуги.
  • В случае обнаружения неисправностей, повреждений, чрезмерных загрязнений в номере немедленно сообщать об этом старшей горничной или администрации.

Права

Должностная инструкция горничной помимо требований и обязанностей всегда содержит перечень прав работника. К ним можно отнести:

  • Требовать от администрации отеля соблюдения правил охраны труда.
  • Получить все необходимое оборудование и инструмент для выполнения своих должностных обязанностей.
  • Выносить на рассмотрение администрацией или старшей горничной свои предложения по улучшению работы или сервиса.
  • Быть ознакомленной со всеми изменениями в правилах, инструкциях, стандартах и других внутренних документах гостиницы относительно работы, которую она выполняет.

Должностная инструкция горничной гостиницы также часто содержит требования относительно внешнего вида работницы. К примеру, чистота униформы, отсутствие яркого макияжа, аккуратность прически и т.д.

Сегодня все больше стран поддерживают борьбу против расовой дискриминации или ущемления прав по каким-либо другим признакам, поэтому все чаще можно встретить требование о вежливом и непредвзятом обслуживании клиентов независимо от их национальности, вероисповедания, ориентации и т.д.

Должностная инструкция горничной гостиницы, особенно если заведение часто принимает иностранных гостей, может содержать требование о знании иностранных языков.

по чистоте

Инструкция старшей горничной отеля по сути своей не существенно отличается от вышеизложенной. Разницей будет лишь добавление в обязанности нескольких пунктов приблизительно такого содержания:

  • Управление работой.
  • Организация работы и управление службой номерного фонда (прачечной, бельевого хозяйства и т.п.).
  • Ведение учета и контроля использования моющих средств, бытовой и специальной техники, а также расходных материалов к ней, инструментов и оборудования, которыми пользуются горничные гостиницы.
  • Контроль за выполнением работниками службы номерного фонда (прачечной, бельевого хозяйства и т.п.) своих должностных обязанностей.

Иногда должностная инструкция старшей горничной гостиницы также дополняется правом присутствия на собеседованиях при приеме на работу горничных отеля или даже правом на непосредственное участие в этом процессе.

Буква закона

Как уже было сказано выше, дополнять перечень прав, обязанностей и требований можно на свое усмотрение, но обязательным условием является соответствие действующему законодательству той страны, в которой осуществляет свою деятельность гостиница.

Если требования будут незаконны, то горничная имеет полное право их игнорировать или даже обратиться в соответствующие органы и привлечь нерадивого собственника или директора заведения к ответственности. Поэтому стоит отнестись серьезно к составлению такого важного документа, как должностная инструкция горничной гостиницы.

Образец, при необходимости, всегда можно попросить в соответствующей профсоюзной организации или обратиться к специалисту по кадровым вопросам за консультацией.

Источник: http://fb.ru/article/273632/doljnostnaya-instruktsiya-gornichnoy-gostinitsyi-obyazannosti-funktsii-i-obrazets

Перечислите электроприборы с которыми имеет дело горничная

Перечислите электроприборы с которыми имеет дело горничная

В процессе уборки горничная постоянно контактирует с большим количеством разнообразных чистящих средств. Конечно, резиновые перчатки защитят руки от сильнодействующих веществ.

Но полностью и это невозможно — то брызги попадут, то перчатки порвутся, то просто некогда их надеть, если время „поджимает“, а еще и не всем удобно работать в перчатках. Кроме того, горничной приходится как минимум вдыхать все химические соединения, распыляющиеся в воздухе.

Также ядовитые брызги чистящих средств могут попасть в глаза и на другие части тела. А еще гостиничное постельное белье в прачечных обрабатывается сильнодействующими стиральными порошками и отбеливателями.

На здоровье клиентов, которые спят на этом белье всего пару ночей, эта химия никак не сказывается. А вот руки горничных, ежедневно перестилающих десятки постелей, могут пострадать от развившейся аллергии.

Загружать при перевозке белья инвентарную тележку или контейнер равномерно, распределяя белье по всей площади платформы тележки, тяжелый груз размещать внизу. 29.

Горничная должна убирать санитарно-бытовые помещения с использованием разрешенных к применению моющих средств, проветривать и дезинфицировать их не реже одного раза в неделю.
30.

При выполнении работ по уборке помещений горничной запрещается выполнять работы на высоте более 1,3 м от уровня пола.

При необходимости выполнения работ на высоте более 1,3 м от уровня пола следует обратиться к непосредственному руководителю, а в случае его отсутствия – другому должностному лицу гостиницы для поручения таких работ работнику, имеющему наряд-допуск к работам на высоте.
31. Запрещается расставлять уборочный инвентарь в коридоре. 32.

/ стандарт горничной и уборка

Например:

  • Уборка номеров: очистка от загрязнений и пыли всех поверхностей (пол, стены, окна), мебели, зеркальных и кафельных поверхностей.
  • Чистка и дезинфекция ванной, туалета, биде и прочего оборудования санузла.
  • Смена постельного белья, полотенец в сроки и по графику, предусмотренному правилами гостиницы.
  • Смена штор и прочих тканевых элементов декора.
  • Доставка грязного постельного белья в подсобные помещения для стирки и глажки.
  • Комплектация номеров предметами личной гигиены (мыло, туалетная бумага, шампунь, гель для душа).
  • Контроль наполненности мини-бара.

В мире существует множество профессий, связанных с обеспечением комфорта. Эти люди делают жизнь приятнее и удобнее, при этом оставаясь совершенно незаметными.

Одной из таких профессий является горничная гостиницы. Эти милые приветливые женщины заботятся об отелях, как о своих домах, а о постояльцах – как о своих родных.

Работы невпроворот Помыть, убрать, протереть, перестелить – дел у горничной всегда много, но далеко не все входит в ее обязанности, и права у этих милых дам тоже, конечно же, имеются.

Для четкого определения этих границ в любом отеле всегда есть должностная инструкция горничной гостиницы. Ниже приведены основные ее положения.

Следует учитывать, что некоторые заведения имеют свои особенности или должны отвечать определенным стандартам, поэтому перечень может дополняться специальными или специфическими пунктами.

Горничная должна соблюдать правила личной гигиены, правильно применять специальную одежду, специальную обувь и другие средства индивидуальной защиты (далее – СИЗ) в соответствии с условиями и характером выполняемой работы. Знать приемы оказания первой помощи потерпевшим при несчастных случаях.

8.

Горничной не разрешается находиться в состоянии алкогольного опьянения либо в состоянии, вызванном употреблением наркотических средств, психотропных или токсических веществ, распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, психотропные или токсические вещества на рабочем месте или в рабочее время, курить в неустановленных местах, выполнять работу без применения полагающихся СИЗ. 9.
Без этого будет трудно следить за состоянием номера и сохранностью гостиничного имущества.• Знание иностранного языка — хотя бы на бытовом уровне, в объёме профессиональной необходимости. В крупных гостиницах, обслуживающих иностранцев, это требование обязательно. В остальных — является преимуществом и залогом профессионального роста.• Наличие санитарной книжки. Медицинские противопоказания Работа горничной не рекомендуется людям, имеющим хронические заболевания сердечно-сосудистой, нервной и эндокринной систем, а также органов дыхания, опорно-двигательного аппарата, суставов, желудочно-кишечного тракта, значительное снижение остроты зрения и слуха. А знаете ли вы, сколько зарабатывают ваши коллеги? Заполните анкету о работе и зарплате и выясните это. Особое внимание уделяется отсутствию кожных заболеваний и аллергии на химические вещества.Отнесите мешки с мусором в хозяйственный блок, чтобы затем выбросить их в мусорный бак (данная процедура производится периодически в течение всего дня). 39 Грязное белье и полотенца сдаются в бельевую, пересчитываются и потом сдаются в прачечную. 40 Сообщите Дежурному менеджеру/администратору о результате уборки, отметьтесь в журнале. ГЕНЕРАЛЬНАЯ УБОРКА Дополнительно проводятся следующие виды работ: 1 Удаление пыли с карнизов и потолка. 2 Чистка стен. 3 Чистка матрацев пылесосом. 4 Тщательно моются кафельные стены санузла и навесной потолок. 5 Влажная или сухая чистка ковролина. 6 Чистка вент.решеток СОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ УБОРКЕ НОМЕРОВ 1 Дверь номера должна быть закрыта или заблокирована тележкой для горничной.Уборка номеров после вечерних, ночных или утренних выездов; подготовка номеров к заселению; номера после таких выездов должны быть готовы не позже 12:00, если не было другого распоряжения Руководства; если номер не убран до 12:00, необходимо поставить в известность Руководство. 4 Текущая уборка и уборка номеров после дневных отъездов. 5 Прежде чем войти в номер необходимо получить информацию отдела приема и размещения о том, что там нет Гостя; в любом случае, перед тем как войти в номер необходимо постучать три раза в дверь и громко назвать свой отдел (housekeeping); если ответа не последовало, через 5 секунд необходимо повторить процедуру и если ответа опять не было, то открыть дверь своим ключом и еще раз громко произнести название отдела; если Гость находится в номере, необходимо поинтересоваться, когда можно сделать уборку.Сообщать Дежурному менеджеру/администратору обо всех обнаруженных повреждениях в номерах и служебных помещениях. 6 Горничная обязана убедиться, что к концу рабочего дня:  все предписанные номера убраны,  дополнительные задания выполнены,  рабочая тележка в порядке,  рабочий инвентарь в идеальном состоянии,  рабочий лист содержи полную информацию о проделанной работе и подписан Дежурным менеджером/администратором. 7 Перед уходом с работы проверить расписание на следующий день. 3 Последовательность уборки номеров 3.1 В первую очередь убираются номера по просьбе гостей. 3.2 Далее убираются номера под заезд (должны быть убраны до 13:00). 3.3 Номера с текущей уборкой. 3.4 Номера после выезда и номера, заезд в которые назначен не в текущий день, убираются в последнюю очередь.

В случае обнаружения неисправностей оборудования необходимо сообщить непосредственному руководителю, а в случае его отсутствия – другому должностному лицу гостиницы. 17.Сделать запись о приеме рабочего места в журнале приема-сдачи смены. Глава 3. Требования охраны труда при выполнении работы 18.

При выполнении работы по уборке помещений горничная обязана выполнять только ту работу, которая входит в круг ее профессиональных обязанностей и которой она обучена. 19. При уборке не допускать отклонений от технологического процесса уборки, приготовления моющих и дезинфицирующих растворов. 20. Регулярно проверять при уборке окон прочность крепления рам и стекол. 21. Производить мытье оконных стекол и витражей первого этажа щетками с длинными ручками, а мытье витражей снаружи здания – шлангами, соединенными с водопроводом.
Мытье оконных стекол с подоконников запрещается. 22.

Источник: http://lcbg.ru/perechislite-elektropribory-s-kotorymi-imeet-delo-gornichnaya/

Горничная

Перечислите электроприборы с которыми имеет дело горничная
sh: 1: –format=html: not found

Горничная (рус. горничная, англ. Maid, нем. Magd) – служанка, которая убирает комнаты и выполняет некоторые другие домашние работы, кроме приготовления пищи. В XV – XIX веке горничной были обязательным атрибутом резиденций аристократов, помещиков, купцов и т.д.

Сейчас горничной называют служанку богатого дома или работницу отеля.

В Украину профтехучилища готовят горничных, а профессиональные навыки они получают непосредственно на производстве.

В гостиницах горничных разделяют на разряды: 1-го и 2-го разряда. Обязанности и задачи их обычно стандартные:

  • Горничная встречает и размещает гостей.
  • Осуществляет ежедневное, текущее и генеральная уборка номеров и закрепленных за ней помещений общего пользования согласно принятой технологии и периодичностью.
  • Изменение постельное белье, полотенца и туалетные принадлежности после каждого выезда проживающего, а в случае длительного проживания – в сроки, предусмотренные Правилами пользования гостиницами и предоставления гостиничных услуг, убирает кровати.
  • Принимает заказы от жителей на бытовые услуги и обеспечивает их своевременное исполнение.
  • В случае неисправности мебели, телевизора, холодильника, радиоприемника, телефонного аппарата, осветительных приборов, сантехнического и другого оборудования номеров подает заявку дежурному на этаже или администратору для проведения ремонта соответствующими специалистами.
  • В случае выявления испорченного жителями имущества и оборудования гостиницы информирует об этом дежурного на этаже.
  • Следит за своей внешностью.
  • Соблюдение правил и норм безопасного выполнения работ с применением электроприборов, лестницы и т.п. (выдержка из должностной инструкции горничной гостиницы).

Горничная – это работник отеля или любого лечебно-оздоровительного учреждения, обеспечивает соответствующие санитарно-гигиенические и экологические условия помещений для временного пребывания жителей.

Социально-экономическое значение профессии:

Название профессии «горничная» происходит от старославянского слова «покои», что в древности означало жилую комнату. Для ухода за этим домом, уборкой, а также выполнением различных услуг необходимо было присутствие в «покоях» девушки-служанки.

Впоследствии, с развитием экономики, культуры, расширением торговых связей люди стали больше путешествовать, поэтому возникла необходимость создания специальных постоялых дворов (далее – гостиниц), где путников должны были принять, накормить и обеспечить транспортом.

Вот уже на протяжении многих веков развития гостиничного бизнеса горничная создает бытовой и психологический комфорт для жителей отеля.

Характеристика процесса труда:

Горничная встречает и размещает гостей, осуществляет уборку номеров, меняет постельное белье, убирает кровати, следит за работой холодильников, радиоаппаратуры, принимает заказы от жителей на бытовые услуги, следит за тем, чтобы клиенты при выезде не потеряли свои вещи и не брали вещей отеля, общается с клиентами на высоком культурном уровне, выполняет свою работу без шума, аккуратно и быстро.

Одним из ожидаемых результатов работы горничной должно стать создание комфортных условий проживания клиентов гостиничного заведения, чтобы они чувствовали себя как дома.

Орудия труда:

К средствам производства горничной относятся: щетки, веники, совки, широкий ассортимент химических моющих средств. Механизация работ по уборке в гостиницах предполагает наличие разнообразных машин и механизмов – пылесосов, полотеров т.д..

Требования профессии к рабочему:

Особенностью гостиничного хозяйства является круглосуточный цикл обслуживания, поэтому горничная прежде всего должна быть психологически готовой к такой работе.

Можно выделить основные профессиональные качества, которыми она должна обладать: трудолюбие, организованность, аккуратность, высокая выносливость, коммуникабельность, дипломатичность, способность производить хорошее впечатление.

Профессию горничной приобретают:

В профессионально-технических учебных заведениях и непосредственно на производстве. Кроме того, в практике профессионального обучения применяется переподготовка незанятого населения.

Профессия «горничная» связана со многими другими профессиями обслуживающего персонала гостиничного хозяйства.

Это дежурный администратор, портье, дежурная на этаже, заведующая этажом (секцией), старшая горничная.

Перспективы занятости

Гостиничное хозяйство, а также лечебно-оздоровительные учреждения представляют собой отрасль экономики, которая быстро развивается. Вероятность трудоустройства профессионально обученной горничной при этом большая.

При наличии указанных характеристик безработицы горничной практически не грозит, особенно если она обладает смежными профессиями и говорит на иностранном языке.

Также горничная может, после соответствующего дополнительного переобучения, работать экономкой в ​​семье.

Источник: http://ptu27.org.ua/index.php?id=14&Itemid=23&lang=ru&option=com_content&view=article

Страна-права
Добавить комментарий